Socio-cultural context of vulnerability in Veracruz: challenges to governance and transparency
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.19501922Keywords:
Socio-cultural context, formal complaints, transparency, VeracruzAbstract
Governance is fundamental for Mexico. This study investigated the use of Information and Communication Technologies (ICTs) in relation to social problems linked to transparency in Veracruz. The study reviewed government use of ICTs and the socio-cultural context for all 212 municipalities in 2023. Citizens formalized 1,622 complaints. The 50% of municipalities experienced problems with ICTs. The number of complaints was lower in the most marginalized municipalities. Access to public information was denied in all cases. Governance faces challenges that translate into limited citizen participation and a lack of transparency. Consequently, social problems persist and are exacerbated in vulnerable socio-cultural contexts, and the digital divide adds to the structural inequalities that persist in the state.
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