García Cano, J. R. «Propuesta De Instrumento Para La medición De La satisfacción Y percepción De La Calidad De Los Servicios Educativos En Las Instituciones De educación Superior». Universita Ciencia, vol. 2, n.º 4, agosto de 2013, pp. 91-107, doi:10.5281/zenodo.7130151.