Juárez Rivera, O., Carrera Mora, O. Y. y Lascurain Fernández, M. (2022) «Percepción del beneficio de los instrumentos de calidad a nivel global para el mejoramiento de los procesos empresariales», Universita Ciencia, 10(28), pp. 3–19. doi: 10.5281/zenodo.6963603.